“La Defensa de los derechos de la audiencia en América Latina”

En las últimas décadas los medios de comunicación han incrementado su alcance a un nivel mundial increíble, pero sobre todo lo que más sorprende es su accesibilidad. Pero con todo este alcance debemos pensar en las personas a las que llegan estos medios, a lo que conocemos como audiencia. Se podría considerar que éste es uno de los factores más importantes para el éxito y el alcance del medio, ya que sin ella el medio de comunicación no tendría las posibilidades de seguir al aire.

Ahora, ya que tenemos establecido que al audiencia es un factor muy importante en los medios lo que se planteaba en las conferencias es que así como tenemos claro que sin la audiencia el medio no sería nada, se crea o se plantea la propuesta de Ombudsman, al que llamamos defensor de la audiencia y de las empresas informativas.

El trabajo del Ombudsman en América Latina, para mi es una de las mejores ideas que se han propuesto ya que gracias a él la audiencia tiene en que apoyarse en caso de que los medios de comunicación cometan errores mostrando contenido indebido o haciendo comentarios que puedan ofender a alguien.

Las diferentes ponencias que se presentaron por parte de la Doctora Rosa Zeta de Pozo y la Licenciada Amparo Pérez Camargo se enfocaban en como el Ombudsman toma papel en diferentes países como Perú y Colombia, sin embargo ya que tenemos un mayor conocimiento de que es lo que hace y sobre todo para que sirve, debemos de tener en consideración la aplicación del defensor de la audiencia en México.

Yo creo que la aplicación de un Ombudsman en México sería una buena manera en que la audiencia pueda expresar sus puntos de vista y hacer criticas ya sean malas o constructivas hacia los medios de comunicación que rigen en México que serian principalmente Televisa y TV Azteca, que hagan ver al medio en que puede mejorar porque como ya habíamos dicho la audiencia es algo vital para que el medio siga al aire. Sin embargo, también creo que la sociedad mexicana tal vez no llegue a tomar en cuenta la aplicación del Ombudsman ya que ella misma se deja manipular demasiado por el medio.

El Ombudsman es una buena propuesta que se debería aplicar en mas partes de Latinoamérica y sobre todo en México ya que la protección de la audiencia es algo que cada medio debería tomar más a consideración porque la audiencia hace al medio no el medio a la audiencia.