Ombudsman: Defensor de los televidentes

Ombudsman: Defensor del televidente

El público televidente ha críticado de manera muy fuerte al medio, sobre todo 

a los periodistas, básicamente por la falta de autoregulación, la falta de ética, el periodismo alejado de principio. Es por eso que se ha creado la figura del Obdusman en los medios de comunicación de Perú, generando también varios mecanismos para la autoregulación, que se dividen en dos:

• Generales a nivel profesional.
• Internos desde los propios medios.

Ahora bien, más que hablar de estos mecanismos que regulan a los medios, hablare del Ombudsman, ¿qué entendemos por ombudsman? es un funcionario, o al menos así logre entenderlo yo, es aquel que se encargar de recibir e investigar las quejas de los consumidores, los televidentes; es un intermediario entre el medio mismo y el receptor de este.

Normalmente la oficina del ombudsman esta alejada de las emisoras, puesto que no se les quiere vincular de alguna manera con esto mismo. 

Existe una organización dedicada a la búsqueda, regulación y protección del televidente, la Organization of News Ombudsman (ONO) que ha declarado que   América Latina podría ser un buen lugar para ejercer el periodismo, sin miedo a las represalias que como todos sabemos han sido bastante fuertes en toda latino américa, además de buscar que los medios involucren una cultura de autocrítica, cambiar esos programas que "venden" por información.

El Ombudsman representa a los lectores, televisores, que tengan inquietudes o quejas, es promotor externo de la comprensión pública del trabajo del periodista, su trabajo siempre es imparcial, y busca dar calidad moral vigilando las noticias.

El defensor ayuda a explicar el proceso de recopilación de noticias para el público, este actúa para legitimar la causa (brindar información acertada al televidente) y no para asegurar los beneficios de x empresa.

Este fue el tema base de foro llevado a cabo por parte de la Comisión Estatal para la Atención y Protección de los Periodistas, cuyo tema principal era "El defensor de la audiencia", la verdad, no encontré el sentido a este foro, pues la mayoría de los que viajamos a el, esperamos una plática acerca de lo que en realidad se esta viviendo en cuestión de la violencia a los periodistas, pero nos encontramos con algo que no era nuestra realidad, ponentes de países que no son el nuestro, en el que tal vez las cosas estén peores o mejores, pero son conocimientos que aún no se encuentran aplicados en nuestro país y bueno, todo este foro solo me dejo una pregunta, ¿qué hay de México en este tema?